Service

Service für unsere Kunden

Wir wollen, dass Sie mit uns zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur Top-Produkte an, sondern unterstützt Sie in jeder Phase unserer Partnerschaft mit bedarfsgerechten und zuverlässigen Services.

Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind hier ganz Ohr für Sie und helfen Ihnen, gesuchte Ansprechpartner zu finden, versorgen Sie zielgerichtet mit benötigten Produkt- und Service-Informationen, kümmern sich um Reklamationen oder leisten Sie bedarfsgerecht zu der Hotline, die Ihnen bei spezifischen Anliegen hilft.

Durch unseren Vor-Ort-Service mit kurzen Reaktionszeiten ermöglichen wir unseren Kunden die Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.

Wir haben verschiedene Servicemodelle:

• Vollwartungsverträge
• periodische Wartungen
• kundenorientierte Sonderverträge (z.B. 7 Tage / 24h)

Alle von INFOREAL verkauften Servicepakete beschränken sich auf die geschäftsüblichen Öffnungszeiten.
Darüber hinausgehende Sondervereinbarungen sind mit dem verantwortlichen Vertriebs Partner zu regeln (z.B. 7 Tage / 24h).